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Wichtige Fragen

rund um Ihren Urlaub

Wann kann ich mein Zimmer beziehen?

Zimmer stehen Ihnen am Anreisetag ab 14.00 Uhr zur Verfügung.

Ich möchte schon vor 14.00 Uhr einchecken, ist es möglich?

Nach Verfügbarkeit können Sie das Zimmer vor 14.00 Uhr beziehen, bitte beachten Sie, dass dieser Service kostenpflichtig ist.

Wann muss ich auschecken?

Check out ist bis 12.00 Uhr möglich.

Ich möchte länger im Zimmer bleiben, ist es möglich?

Gönnen Sie sich den exklusiven Late Check-Out und bleiben Sie doch einfach länger! Bitte fragen Sie an der Rezeption bei Ihrer Anreise nach Verfügbarkeit. Bitte beachten Sie, dass dieser Service kostenpflichtig ist.

Wo kann ich mein Gepäck aufbewahren?

Sie können Ihr Gepäck in unserem Kofferraum selbstverständlich kostenlos deponieren, so können Sie mit freien Händen die Stadt entdecken - falls Sie vor 14.00 Uhr ankommen oder nach der Abreise den letzten Tag genießen, wenn Sie erst am Abend wieder nach Hause fahren.

Haben Sie einen Transferservice vom Flughafen? Wie kann ich es bestellen?

Wir arrangieren Ihnen gerne einen Transfer vom Flughafen zum Hotel. Zur Bestellung brauchen wir folgende Daten: Name / Anreisedatum / Anreisezeit / Flugnummer / Abflugort / Personenanzahl / Kontaktnummer (Handy) Preis: € 45,- (max. 3 Personen mit großen Koffern oder 4 Personen mit kleineren Koffern).

Größere Autos stehen auch zur Verfügung, bitte kontaktieren Sie unser Rezeptionsteam diesbezüglich jederzeit. Ihren Transfer vom Hotel zum Flughafen können wir gerne während Ihres Aufenthalts jederzeit arrangieren.

Wie komme ich vom Flughafen am einfachsten ins Hotel?

Wenn Sie nicht mit dem Taxi fahren möchten, stehen Ihnen folgende Alternativen zur Verfügung:
Vienna Airport Lines (VAL)
Mit dem Bus „VAL 1“ kommen Sie günstig am Rathaus an und das Hotel befindet sich nur 2-3 Gehminuten von der Haltestelle entfernt. Einfache Fahrt kostet € 8,- www.viennaairportlines.at

City Airport Train (CAT)
Mit dem Expresszug fahren Sie ohne Zwischenhalte in 16 Minuten ins Stadtzentrum (Haltestelle: Wien – Mitte / Landstrasse). Einfache Fahrt kostet € 12,-. Für die Weiterfahrt benötigen Sie einen zusätzlichen Fahrschein (€ 2,20), welchen Sie an den dafür vorgesehenen Maschinen an jeder Haltestelle kaufen können. Dort steigen Sie dann um in die U3 ( Richtung Ottakring ) und steigen am Volkstheater aus. Das Hotel ist noch 5 Minuten fußläufig entfernt. www.cityairporttrain.com

Zum anderen können Sie die Linie S7 (Schnellbahn - Richtung Floridsdorf ) benützen. Diese führt Sie bis zur Station Praterstern. Da können Sie zur Line U2 umsteigen und bis zum Rathaus fahren. Das Hotel ist in nur 2-3 Minuten zu Fuß erreichbar. Eine Einzelfahrt vom Flughafen bis zum Rathaus kostet € 4,40

Wie komme ich vom Hauptbahnhof am schnellsten ins Hotel?

Vom Hauptbahnhof erreichen Sie uns mit der U1 ( Richtung Leopoldau ) wo Sie bei der Station Karlsplatz in die U2 ( Richtung Aspernstraße / Seestadt ) umsteigen müssen. Aussteigen müssen Sie bei der Station Rathaus, wo unser Hotel noch etwa 2-3 Minuten fußläufig entfernt liegt. Ein Einzelfahrausweis kostet € 2,20. Diesen können Sie an den dafür vorgesehenen Automaten am Bahnhof kaufen.

Wo kann ich mein Auto parken?

In unseren hauseigenen Garagen können Sie Ihr Auto sicher abstellen. Die Kosten für einen Stellplatz belaufen sich hierbei auf € 22,- pro Nacht. Leider können wir keine festen Reservierungen im Vorfeld entgegennehmen, sondern nur Parkplätze am Anreisetag vergeben. Sollte es uns einmal nicht möglich sein Ihnen einen Parkplatz zur Verfügung zu stellen, informieren wir Sie gerne über weitere Parkmöglichkeiten in der Umgebung. An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen können Sie Ihren Wagen auch bequem auf der Straße parken. Bitte beachten Sie auch immer die international gültigen Verkehrs- und Hinweisschilder.

Wann kann ich frühstücken?

Wir haben auch an den „Langschläfer“ gedacht, deswegen wartet auf Sie unser reichhaltiges Frühstücksbuffet mit über 120 Produkten und hausgemachten Mehlspeisen zwischen 7.00 und 12.00 Uhr. Bei schönem Wetter genießen Sie unsere Köstlichkeiten in unserem begrünten Gastgarten. 

Sind Haustiere erlaubt?

Sie können Ihren Liebling gerne mitnehmen, Haustiere sind in unserem Hause herzlich willkommen! Der Aufpreis beläuft sich auf € 15,- pro Nacht.

Wo kann ich meine Dokumente oder Boardingpässe ausdrucken?

Bei unserer Internet Corner haben Sie rund um die Uhr die Möglichkeit online zu gehen und Ihre Dokumente oder Boardingpässe auszudrucken. Wir sind gerne behilflich an der Rezeption - auch beim Online Check-In. 

Gibt es gratis W-LAN im Hotel?

W-LAN ist in jedem Zimmer und öffentlichen Bereich zugänglich und kostenfrei. Bei Ihrer Anreise informieren wir Sie gerne, wie man sich verbindet.

Gibt es rollstuhlgerechte Zimmer im Hotel?

Im Hotel sind alle Räumlichkeiten bis auf die Seminarräume barrierefrei zugänglich und wir verfügen über behindertengerechte Zimmer inklusive Dusche. Wir bitten Sie bei Ihrer Buchung nach Verfügbarkeit zu fragen.

Wie weit ist das Stadtzentrum entfernt?

Unser Hotel ist ein Ruhepol abseits des Großstadttrubels und liegt dennoch an den gesellschaftlichen Pulsadern der Stadt. Ob Rathausplatz, Museumsquartier, Innenstadt oder Mariahilferstraße – egal welcher Richtung man folgt, es lohnt sich dies zu Fuß zu tun. 

Kann ich bei Ihnen abends essen?

Unsere Hotelbar ist rund um die Uhr geöffnet und wenn Sie Hunger haben, können Sie auch kleine Köstlichkeiten bei uns bestellen. Falls Sie lieber ein typisch wienerisches Restaurant, ein Kaffeehaus oder ein Lokal suchen, unser Rezeptionsteam informiert Sie mit den besten „Insider Tipps“.

Kann ich bei Ihnen Touren buchen oder Veranstaltungskarten bestellen?

Wir freuen uns auf Ihre Anfragen bezüglich Stadtrundfahrten, Konzerten und Sehenswürdigkeiten. Sparen Sie die Zeit und buchen Sie Ihre Touren oder Veranstaltungskarten bei uns. 

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